FAQ - find dine svar her!

(Ofte stillede spørgsmål)

Hver hoppeborg er opbevaret på en særskilt addresse. I vores bookingsystem kan du se by og vejnavn på de enkelte hoppeborge. Du modtager så den præcise adresse, inklusiv husnummeret, på e-mail sammen med din bookingbekræftigelse. Du afleverer hoppeborgen samme sted som du hentede den.

Hoppeborgen skal hentes imellem kl 9:30 og 10:30. Hoppeborgen skal afleveres tilbage inden kl 9:00 den følgende morgen.

Vi anbefaler helt sikkert at man er to personer om transporten, da det så er nemmere at løfte hoppeborgen ind og ud af bilen. Bemærk! Der kan ikke forventes hjælp til af- og pålæsning på afhentningsstedet.

Vi anbefaler en stationcar eller en tilsvarende stor bil, hvor sæderne lægges ned. Alternativt en personbil med en trailer.

Når du henter hoppeborgen følger der en sækkevogn og en blæser med. Du skal selv have en forlængerledning med tilstrækkelig længde og selv have pløkker og/eller snor til at fastspænde hoppeborgen i tilfælde af blæst.

Tag straks telefonisk kontakt til HopHop. Telefonnummer står i din bookingbekræftelse, så vil vi forsøge at vejlede dig hurtigst muligt eller sikre at du kan låne en anden blæser istedet.

Vi opfordrer til at du afleverer hoppeborgen i samme stand som du vil ønske at modtage den i. Er hoppeborgen blevet våd er det bedste at puste den op og lade den tørre. Kan det ikke lade sig gøre pga. vejret eller er hoppeborgen blevet snavset kan vand/snavs groft tørres af med et håndklæde. Vi rengører ikke hoppeborgen imellem udlejninger. Det kan derfor forekomme at der er jord og vand på hoppeborgen når man henter den.

Hos HopHop.dk tager vi sikkerhed alvorligt. Vores hoppeborge er solidt byggede kvalitetshoppeborge, der efterlever gældende sikkerhedskrav og certificeringer– bemærk dog at vi udlejer udelukkende til private arrangementer.

Vi udlejer ikke til offentlige arrangementer.
Hoppeborgen må ikke bruges til arrangementer med offentlig adgang, kun til privat regi. Har du spørgsmål om, hvad der gælder som et privat arrangement, er du altid velkommen til at kontakte os.

Kontakt os på kontakt@hophop.dk – vi hjælper dig gerne med at sikre en sjov og tryg oplevelse!

Antallet af børn der kan hoppe på hoppeborgen samtidig afhænger af hvor store børnene er:

– Børn under 1.5m – Vi anbefaler højst 8 børn samtidig.

– Børn over 1.5m – Vi anbefaler højst 6 børn samtidig.

Nej dette kan beskadige hoppeborgen. Se envidere vores Handelsbetingelser

Ja! Vores hoppeborg overholder den europæiske standard EN 14960, der specificerer de sikkerhedskrav der skal overholdes i forhold til den gældende lovgivning i Danmark.

Ja vores hoppeborge må gerne benyttes af voksne.

Vi anbefaler hoppeborgen pustes op på græs. Det gør vi fordi vores erfaring er at der altid er mindst 1 barn der hopper af hoppeborgen og ud på græsset/asfalten. Her slår man sig nemmere på de hårde overflader. Hvis I alligevel vælger at puste hoppeborgen op på asfalt så skal hoppeborgens bund beskyttes med en pressenning eller lignende.

Hos os går vi hver dag efter at give vores kunder den bedst mulige oplevelse – og det glæder os at se, at det bliver bemærket!
Vi er stolte af vores mange 5-stjernede anmeldelser på både:
Trustpilot
Google-anmeldelser

👋 Over 1500+ tilfredse kunder...

📣 Tak for en fantastisk dag med HopHop.dk! Lejede en hoppeborg til børnefødselsdag – alt fungerede perfekt. Nem afhentning, ren og flot borg, og børnene havde en fest. Kan klart anbefales! 📣
📣 Vi var super imponerede over hoppeborgen - kvaliteten var i top og det hele var klar på under to minutter. Der fulgte alt med, hvad vi havde brug for: Blæser, sækkevogn og nem vejledning. Det gjorde det virkelig let at håndtere selv. Børnene havde den sjoveste dag, og hoppeborgen blev hurtigt midtpunktet for hele festen. 📣
📣 Vi har nu gentagne gange lejet hoppeborg ved HopHop.dk til hver af vores drenges (4, 6 og 8 år) børnefødselsdage de seneste par år.
Det er ingen hokus-pokus, det er en super hoppeborg uden huller eller beskidt, som fungere - og står klar til afhentning, når vi kommer og henter. Vi bliver holdt i hånden af en mail dagen før, som minder os om tidspunkt, adresse og forklarer processen for opsætning og sammenpakning. 📣